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  1. Cambios en la Política de privacidad
  2. Entidades que recopilan información personal
  3. Actualización de su Información personal y preferencias de privacidad
  4. Recopilación de Información personal
  5. Uso compartido de información con proveedores y agentes de servicios
  6. Cómo se utiliza su Información personal
  7. Retención de datos
  8. Opción / Optar por salir
  9. Protección de su Información personal
  10. Tecnologías de seguimiento y cookies
  11. Enlaces a sitios web de terceros
  12. Widgets de redes sociales
  13. Inicio de sesión único
  14. Correos electrónicos del programa de recomendaciones
  15. Niños
  16. Reclamos de privacidad

Última actualización el 1ro. de septiembre de 2017

Tenga en cuenta que las prácticas de Shutterstock, Inc. («Shutterstock») con respecto a la información personal se rigen por la presente Política de privacidad, que podrá modificarse de vez en cuando. Recomendamos a los visitantes y usuarios de nuestro sitio www.shutterstock.com que repasen nuestra Política de privacidad regularmente. Para actualizar su información y sus preferencias, consulte la sección titulada «Actualización de su información personal y preferencias de privacidad».

Bigstock es parte de los marcos Privacy Shield de la Unión Europea y Estados Unidos, y de Suiza y Estados Unidos, y ha certificado su cumplimiento con estos. Bigstock se compromete a someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y de Suiza, respectivamente, en cumplimiento con el marco Privacy Shield a los principios aplicables de dicho marco. Para obtener más información sobre los marcos Privacy Shield, consulte la lista de Privacy Shield del Departamento de Comercio de Estados Unidos [https://www.privacyshield.gov/list].

Bigstock tiene la responsabilidad de procesar los datos personales que recibe, de acuerdo con el marco Privacy Shield, para posteriormente transferirlos a terceros que actúan en su representación. Bigstock cumple con los Principios de Privacy Shield en todas las transferencias de datos personales de la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de las transferencias.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos en cumplimiento con el marco Privacy Shield, Shutterstock se somete a la autoridad competente en materia regulatoria de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. En determinadas situaciones, Shutterstock podría verse en la necesidad de revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, como para cumplir con los requisitos de la ley o de la seguridad nacional.

Si tiene una inquietud sobre la privacidad o el uso de datos que no hayamos respondido satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor externo de resolución de disputas en los Estados Unidos desde la página https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En ciertas condiciones, descritas con más detalle en el sitio web de Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), usted podría solicitar un arbitraje vinculante, siempre y cuando se hayan agotado todos los demás procedimientos de resolución de la disputa.

1. Cambios en la Política de privacidad

Toda «información personal» (la «información personal» se define como cualquier información que identifique o pueda usarse para identificar, contactar o localizar a la persona a quien corresponde dicha información) que reunimos y conservamos está sujeta a esta Política de privacidad, conforme se someta a enmiendas periódicas. Shutterstock se reserva el derecho de modificar la Política de privacidad periódicamente a su discreción y realizará comunicaciones en la página de inicio del sitio cuando se implementen cambios importantes en ella, antes de que dichos cambios entren en vigencia. Si como resultado de dichos cambios desea modificar las formas en que Shutterstock tiene permitido usar su información personal, también puede hacerlo siguiendo el procedimiento descrito en la sección titulada «Actualización de su información personal y preferencias de privacidad».

Se considerará que usted ha tomado conocimiento de cualquier cambio importante en la Política de privacidad, y estará sujeto a este, luego de que dicho aviso se haya publicado con la siguiente excepción: Si en el momento en que le proporcione información personal a Shutterstock se le da la oportunidad (como es el caso) de limitar la manera en que se usará dicha información para la comunicación con usted, ya sea por parte de Shutterstock o por terceros, Shutterstock no modificará su preferencia en este aspecto sin su expreso consentimiento. Sin embargo, si es adquirida por otra entidad o se fusiona con ella, Shutterstock puede proporcionarle a dicha entidad información de clientes relacionada con la parte de nuestra empresa vendida a la otra entidad o fusionada con ella sin su consentimiento. No obstante, Shutterstock le dará aviso de dichas ventas de activos, adquisiciones o fusiones en este sitio.

2. Entidades que recopilan información personal

La información personal en este sitio es recopilada por Shutterstock, Inc., Empire State Building, 350 Fifth Avenue, piso 21, Nueva York, NY 10118, Estados Unidos, y su número telefónico es 1-866-663-3954.

3. Actualización de su Información personal y preferencias de privacidad

De ser solicitada, Shutterstock le proporcionará la información para indicarle si conservamos (o procesamos en representación de un tercero) alguno de sus datos personales. Para solicitar esta información, comuníquese con nosotros a privacy@shutterstock.com.

Tiene derecho a acceder a su información personal y sus preferencias de privacidad, y a modificarlas o eliminarlas en cualquier momento. Para eso, puede hacer clic en el enlace «Mi cuenta», donde puede acceder y modificar la mayor parte de su información personal en forma inmediata. Si usted es colaborador, puede cambiar su perfil desde aquí. Por motivos de seguridad, ciertos datos de su información personal solo se pueden modificar enviando un correo electrónico a atención al cliente. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

4. Recopilación de Información personal

Como visitante del sitio, puede participar de muchas actividades sin proporcionar información personal.

Sin embargo, cuando realice pedidos de productos o servicios como suscriptor de Shutterstock, es posible que se le solicite la siguiente información personal:

  • Contact information such as your name, phone and fax numbers, address and email address
  • Información de facturación, como el número, la fecha de vencimiento, el tipo de tarjeta y la dirección de facturación de su tarjeta de crédito;
  • Información demográfica, como su cargo, la descripción de su empleo y el nombre y tipo de empresa.

Si envía contenido a Shutterstock para obtener licencias, es posible que se le solicite la siguiente información:

  • Datos de contacto, como su nombre, número de teléfono, dirección principal y dirección de correo electrónico.
  • Para verificar esta información, Shutterstock le solicitará que: a) cargue una imagen digitalizada de una identificación emitida por el gobierno (que se almacenará en nuestros servidores); o b) proporcione un número de tarjeta de crédito. El número de la tarjeta de crédito se usará únicamente con el propósito de verificar su nombre y dirección. El número de la tarjeta de crédito no se guardará.
  • Información de colaboradores y de pagos, que incluye, entre otros, el método de pago, el correo electrónico de pago, el nombre de pantalla deseado, el nivel de aptitud, el enfoque de contenido, etc.

Según la actividad, parte de la información solicitada es de carácter obligatorio, mientras que otra parte es de carácter voluntario. Si no brinda los datos obligatorios con respecto a una actividad en particular, no podrá participar de dicha actividad.

Como sucede con la mayoría de los sitios web, cuando use el sitio, Shutterstock o terceros autorizados por Shutterstock también pueden reunir cierta información técnica y de enrutamiento de su computadora para facilitar el uso del sitio y sus servicios. Por ejemplo, podríamos registrar variables de entorno, como el tipo de navegador, el sistema operativo, la velocidad de la CPU y la dirección del protocolo de Internet (IP) de su computadora. Empleamos estas variables de entorno para facilitar el uso del sitio y sus servicios, y hacer un seguimiento del mismo. Shutterstock también usa dichas variables de entorno para medir patrones de tráfico en el sitio. Para comprender mejor las necesidades de los visitantes de nuestro sitio, es posible que ocasionalmente establezcamos correspondencias entre dicha información y su información personal.

Con el fin de reducir errores en nuestra base de datos, autenticar nuestros usuarios e impedir usos abusivos de nuestro sistema, es posible que ocasionalmente complementemos la información personal que nos envió con información de fuentes externas. Por ejemplo, podemos complementar su información de contacto con información de direcciones provistas por el Servicio postal de los Estados Unidos para precisar su información y evitar errores en nuestra base de datos. Según se permita, podríamos también complementar la información que nos brindó con información demográfica o de otra índole (como su edad o su interés en la fotografía) almacenada en bases de datos externas, para que sea más probable que las comunicaciones publicitarias que le enviemos sean de su interés.

Cuando usted descarga y utiliza nuestros servicios, automáticamente recopilamos información sobre el tipo de dispositivo que usa y la versión del sistema operativo. No solicitamos, rastreamos ni tenemos acceso a ninguna información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil en ningún momento mientras descarga o utiliza nuestros servicios o aplicaciones móviles.

5. Uso compartido de información con proveedores y agentes de servicios

Shutterstock recurre a una o más empresas externas de procesamiento de tarjetas de crédito para enviarle facturas por nuestros bienes y servicios. A nuestro leal saber y entender, estas empresas no retienen, comparten, almacenan ni usan información de identificación personal con otro propósito.

También compartimos información personal con ciertas empresas que prestan servicios en nuestra representación. Solo compartimos la información personal necesaria para que puedan prestar dichos servicios. Exigimos a cualquier empresa con la que pudiéramos compartir información personal que proteja esos datos conforme a esta política, y que limite el uso de dicha información personal a la prestación de servicios de Shutterstock.

No vendemos ni proporcionamos información personal a otras empresas para la comercialización de sus productos o servicios.

6. Cómo se utiliza su Información personal

No vendemos, rentamos ni compartimos su información de identificación personal con terceros de ningún otro modo que no sea el expresado en la presente Política de privacidad. Shutterstock reúne su información para registrar y apoyar su participación en las actividades que selecciona. Shutterstock o uno de sus socios de confianza pueden usar esta información para:

  • procesar sus transacciones financieras;
  • enviarle confirmaciones de pedidos/renovaciones;
  • registrar sus derechos, si los hubiere, para soporte técnico u otros beneficios que puedan ponerse a disposición de los usuarios registrados;
  • responder a solicitudes, preguntas e inquietudes del servicio de atención a clientes;
  • administrar su cuenta;
  • enviarle la información solicitada sobre el producto o servicio;
  • mantenerlo informado acerca de ofertas y servicios especiales de Shutterstock y terceros seleccionados;
  • administrar promociones y sorteos en los que participe, y comunicarle los resultados;
  • Investigar y prevenir actividades ilegales o violaciones de nuestros Términos de servicio, o tomar medidas relacionadas con ellas.
  • satisfacer nuestras necesidades de investigación y desarrollo de productos y servicios, y mejorar nuestro sitio, nuestros servicios y nuestras ofertas; y
  • personalizar su experiencia, lo que incluye dirigir nuestros servicios y ofertas hacia usted.

Almacenamos información que reunimos a través de cookies, archivos de registro, imágenes transparentes o fuentes externas para crear un resumen de sus preferencias. Vinculamos su información de identificación personal o su historial de uso de membresía con la información del resumen para brindar promociones personalizadas y ofertas publicitarias, a fin de mejorar el contenido del sitio o determinar sus preferencias.

En determinadas situaciones, Shutterstock podría verse en la necesidad de revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, como para cumplir con los requisitos de la ley o de la seguridad nacional.

Además, nos reservamos el derecho a divulgar su información personal según lo requiera la ley (p. ej., para cumplir con una citación, una orden judicial o un proceso legal contra Shutterstock) y cuando consideremos que la divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos, evitar litigios, proteger su seguridad o la de otros, investigar posibles fraudes o responder a una solicitud del gobierno. Podríamos también divulgar su información si determinamos que dicha divulgación debería realizarse por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otras cuestiones de importancia pública.

7. Retención de datos

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios. Si desea eliminar su cuenta o solicita que no usemos más su información para prestarle servicios, póngase en contacto con nosotros en support@shutterstock.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo de 30 días. Conservaremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y ejecutar nuestros acuerdos.

8. Opción / Optar por salir

Para «optar por salir» y dejar de recibir actualizaciones y boletines de Shutterstock por correo electrónico o correos electrónicos de socios, haga clic en el enlace de «Mi cuenta» del sitio y seleccione las opciones correspondientes. En general, la posibilidad de optar por no recibir dichas comunicaciones también se encuentra disponible durante el proceso de suscripción. Aun así, Shutterstock se pondrá en contacto con usted cuando se produzcan cambios en los Términos de servicio o en los Términos de servicio para emisores, según corresponda. Además, continuaremos enviándole anuncios relacionados con los servicios, entre los que se incluyen, en forma no limitativa, un correo electrónico de registro, correos electrónicos de notificación sobre beneficios, correos electrónicos activados automáticamente por acciones que usted realizó en el sitio y avisos relacionados a facturas. En general, es poco probable que pueda optar por no recibir estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlas, cuenta con la opción de desactivar su cuenta.

9. Protección de su Información personal

La información personal que proporcione en relación con el uso del sitio estará protegida de distintas maneras.

  • Puede acceder al perfil de su cuenta por medio de un ID de cliente y una contraseña únicos seleccionados por usted. Esta contraseña está cifrada. Procure usar una contraseña alfanumérica segura y no revelarla.
  • Su información personal reside en un servidor seguro al que solo tienen acceso los contratistas y el personal seleccionado de Shutterstock mediante una contraseña.
  • Su información personal se cifra cada vez que se transmite a Shutterstock.
  • Cuando ingresa información confidencial (como el número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedidos o registro, la ciframos con tecnología de capa de sockets seguros (SSL).

Nos esforzamos por proteger la información personal que nos envía, durante su transmisión y una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque usamos medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Si tiene alguna pregunta acerca de la seguridad en nuestro sitio web, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@shutterstock.com.

12. Widgets de redes sociales

En nuestro sitio web se incluyen funciones de redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook, y widgets, como el botón «Compartir esto» o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Es posible que estas funciones recojan su dirección IP y la página que visite en nuestro sitio web, o que incluso configuren una cookie para permitir que la función se ejecute correctamente. Las funciones de redes sociales y los widgets se alojan a través de terceros o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con dichas funciones están sujetas a la política de privacidad de la empresa que las provee.

13. Inicio de sesión único

Puede iniciar sesión en nuestro sitio a través de servicios de inicio de sesión, como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Estos servicios autentificarán su identidad y le darán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y su dirección de correo electrónico, para completar nuestro formulario de registro automáticamente. Los servicios como Facebook Connect le brindan la opción de publicar información sobre las actividades que realiza en este sitio web en su página de perfil para compartirla con personas dentro de su red.

14. Correos electrónicos del programa de recomendaciones

Si elige usar nuestro servicio de recomendación para contarle a un amigo acerca de nuestro sitio, le solicitaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Automáticamente, le enviaremos a su amigo un correo electrónico por única vez para invitarlo a visitar el sitio. Shutterstock almacena esta información con el único propósito de enviar ese correo electrónico y realizar un seguimiento del éxito de nuestro programa de recomendación.

Su amigo puede ponerse en contacto con support@shutterstock.com para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

15. Niños

No pretendemos solicitar ni reunir información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si es menor de 18, no ingrese información en este sitio ni contrate nuestros servicios. Si cree que un hijo suyo menor de 18 años ha ingresado información personal, póngase en contacto con support@shutterstock.com para que eliminen los datos y cierren la cuenta del menor.

16. Reclamos de privacidad

Bigstock toma muy en serio la privacidad de sus usuarios. Si cree que Bigstock no ha cumplido con esta Política de privacidad en relación con su información personal, puede ponerse en contacto con el Oficial de privacidad en Shutterstock, Inc., Empire State Building, 350 Fifth Avenue, piso 21, Nueva York, NY 10118, Estados Unidos. En su carta, describa con el mayor nivel de detalle los aspectos de la Política de privacidad de Bigstock con los cuales, según su parecer, no se haya cumplido. Analizaremos su reclamo a la brevedad. Si no recibe un acuse de recibo de su reclamo o si este no se aborda satisfactoriamente, deberá ponerse en contacto con un proveedor de resolución de disputas ubicado en Estados Unidos (sin cargo) ingresando a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus transacciones con este sitio web, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de privacidad en privacy@shutterstock.com.

Shutterstock, Inc.
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